Antigüedades Fernández Nostalgia
Esta política regula los métodos de pago, la preparación, el envío y la recogida de los pedidos realizados a través de www.fernandez-nostalgia.com.
1 Identificación del vendedor
Titular: Julio Fernández Jiménez
NIF: 71030954P
Domicilio: C/ Sor Dositea Andrés, 4, 2.º D, 49001 Zamora, Zamora
Correo electrónico: juliofernandezjimenez1986@gmail.com
Teléfono: 609 652 966
2 Ámbito geográfico
Antigüedades Fernández Nostalgia realiza envíos a toda España, incluyendo la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
3 Gastos de envío
Las tarifas estándar de envío son las siguientes:
- Península: 8 €.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 20 €.
El envío será gratuito para pedidos de importe igual o superior a 700 € en toda España, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra y antes de que el cliente confirme el pedido.
4 Métodos de pago
El cliente puede pagar su pedido mediante los siguientes métodos:
- Transferencia bancaria.
- Pago con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago habilitada en la web.
En los pagos por transferencia bancaria, el pedido comenzará a prepararse cuando el importe se haya recibido y confirmado. Para facilitar la identificación del pago, el cliente deberá indicar en el concepto el número de pedido. Las transferencias ordinarias o estándar suelen tardar entre 1 y 2 días hábiles y, en algunos casos, hasta 3 días hábiles si se ordenan fuera de la hora de corte de la entidad bancaria.
Los pagos con tarjeta se procesan mediante una pasarela de pago segura. Antigüedades Fernández Nostalgia no almacena los datos completos de la tarjeta.
5 Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. El plazo habitual de preparación es de hasta 2 días laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable. Debido a la naturaleza singular o delicada de algunas antigüedades, determinados artículos pueden requerir un tiempo adicional de preparación y embalaje. En tal caso, se informará al cliente.
6 Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega, contados desde la expedición del pedido, son los siguientes:
- Península: hasta 5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: hasta 10 días laborables.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por días festivos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o causas ajenas al vendedor. Salvo que las partes acuerden otra fecha, el pedido se entregará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
7 Transporte y seguimiento
Los envíos se realizan mediante Correos. Cuando el servicio contratado lo permita, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el seguimiento del pedido.
En el caso de muebles o piezas voluminosas, el transporte podrá gestionarse mediante un servicio distinto y la empresa encargada podrá contactar previamente con el cliente para acordar la entrega.
8 Recogida
El cliente puede seleccionar la recogida del pedido, siempre que esta opción esté disponible durante el proceso de compra. El pedido solo podrá recogerse después de recibir la confirmación de que está preparado.
La dirección del punto de recogida se mostrará durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.
El horario habitual de recogida es:
- Lunes: de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:00.
- Martes: de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:00.
- Miércoles: de 9:30 a 13:30 y de 17:00 a 19:00.
- Jueves: de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:00.
- Viernes: de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:00.
- Sábado: de 9:30 a 13:30.
- Domingo: cerrado.
El pedido deberá recogerse en un plazo máximo de 15 días desde la confirmación de disponibilidad. Para la entrega se solicitará el número de pedido y un documento identificativo. Si recoge el pedido otra persona, podrá requerirse una autorización del comprador.
9 Dirección y entrega fallida
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta y un teléfono de contacto. Los cambios solicitados después de la expedición estarán sujetos a las condiciones del transportista y podrán generar gastos adicionales.
El envío incluye hasta 2 intentos de entrega, de acuerdo con las condiciones del servicio contratado. Si el pedido se devuelve por ausencia reiterada, dirección incorrecta, datos incompletos o rechazo injustificado, se informará al cliente. Los costes de una nueva expedición podrán cobrarse antes de reenviar el producto.
10 Recepción e incidencias
En el momento de la entrega, el cliente deberá revisar el estado exterior del embalaje. Si aprecia golpes, roturas, humedad, aperturas o signos de manipulación, se recomienda dejar constancia en el albarán, realizar fotografías antes de abrir el paquete y contactar lo antes posible con Antigüedades Fernández Nostalgia.
Para gestionar una incidencia deberá facilitar el número de pedido, una descripción de lo ocurrido y fotografías del embalaje exterior, de las protecciones interiores y del producto. Tras revisar el caso, se comunicará la solución correspondiente conforme a la normativa aplicable. Estas recomendaciones no limitan los derechos legales del consumidor.
11 Características de las antigüedades
Los artículos pueden ser piezas antiguas, restauradas, artesanales o de segunda mano y presentar señales de uso, desgaste, variaciones de color, irregularidades, reparaciones anteriores o marcas propias de su antigüedad. Estas características forman parte de su naturaleza y singularidad y se describirán o mostrarán, en la medida de lo posible, en la ficha del producto.
Esta circunstancia no limita los derechos del consumidor cuando el artículo recibido no se corresponda con la descripción ofrecida o presente daños no comunicados previamente.
12 Retrasos
Si se produce un retraso relevante, se informará al cliente y se facilitará una nueva previsión de entrega. Cuando no pueda cumplirse el plazo acordado, serán aplicables los derechos y soluciones previstos en la normativa de consumidores y usuarios.
13 Envíos internacionales
Actualmente, Antigüedades Fernández Nostalgia no realiza envíos fuera de España.
14 Contacto
Para cualquier consulta sobre pagos, envíos o incidencias, el cliente puede contactar mediante:
- Correo electrónico: juliofernandezjimenez1986@gmail.com
- Teléfono: 609 652 966
- Dirección: C/ Sor Dositea Andrés, 4, 2.º D, 49001 Zamora, Zamora
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
